| Вопрос: |
Почему я оаплатил полную стоимость бензина на заправке, хотя Вы рекламируете 5 % скидку? |
| Ответ: |
Сумма скидки, в размере 5-ти процентов от стоимости Услуги, зачисляется на Ваш карточный счет как отдельная операция, в момент обработки операции в системе Банка. |
| Вопрос: |
В какое время суток мои 5 процентов вернутся ко мне на счет? |
| Ответ: |
Если Вы провели операцию до 16:00, то сумма скидки будет возвращена Вам до 12:00 часов на второй (следующий) рабочий день. Если Вы провели операцию после 16:00, то сумма скидки будет возвращена Вам до 12:00 часов на третий рабочий день. |
| Вопрос: |
Как пополнить мою карту? |
| Ответ: |
- Пополнение наличными. Для этого подойдите в любой филиал банка, имея при себе:
- Вашу банковскую карту;
- Сумму, необходимую для пополнения счета.
- Пополнение безналичным путем. Для этого Вам необходимо четко указать банку-отправителю реквизиты вашего кртсчёта, указанные в Вашем контракте, для осуществления банковского перевода.
|
| Вопрос: |
Я пополнил свой счет в филиале Вашего банка. Однако прошло уже более двух часов, а денег на моем счету до сих пор нет. |
| Ответ: |
Обычно пополнение счета занимает от 3 до 6 часов. Если Вы хотите, чтобы деньги поступили на картсчет в тот же день – старайтесь производить пополнение только в рабочие дни до 15:00. |
| Вопрос: |
Я внес деньги на свой картсчет в субботу. Сегодня уже понедельник – 9:00. Денег нет. |
| Ответ: |
Внести средства на свой счет можно в любой день недели (включая выходные). Однако непосредственное пополнение картсчета производится только в рабочие дни. |
